www.rainybilisim.com internet adresimiz üzerinden kayıt işlemi gerçekleştiren bütün müşterilerimiz ilgili sözleşmeyi okumuş ve kabul etmiş sayılır.
-
Ücret iadesi yalnızca aylık olarak alınmış olan İstanbul Lokasyon hosting, reseller hosting, oyun sunucuları ve VDS-VPS sunucu ürünleri için geçerlidir. Bu nedenle diğer ürünlerimiz için ne yazık ki ücret iadesi mümkün değildir.
-
Ücret iadesi hizmet tesliminden itibaren 3 gün içinde yapılmaktadır ve sadece aylık ödemeleri kapsamaktadır. Ücret iadesi müşterimizin www.rainybilisim.com adresi üzerinde yer alan banka hesabına bakiye olarak iade edilecektir.
Ücret iadesi yalnızca www.rainybilisim.com üzerinde yaşanan soruna çözüm bulunmaması ve sorunun çözülmemesi sebebi ile iade talepleri kabul edilebilir. Sipariş geçtiğiniz an itibariyle iade işlemleri yapılmamaktadır.
-
Alan adı kayıt ve transfer işlemlerinde kayıt kuruluşları tarafından iade yapılmadığı için ne yazık ki ücret iadesi mümkün değildir.
-
Alan adı kayıt, transfer ve backorder işlemlerinin olumsuz gerçekleşmesi sonucunda ödemiş olduğunuz ücret www.rainybilisim.com adresi üzerinde yer alan banka hesabınıza bakiye olarak iade edilecektir.
-
CPU (işlemci), trafik, disk vb. paket limitlemelerini aşan hesaplar için ne yazık ki müşteri ödemiş olduğu ücretin iadesini talep edemez.
-
Müşterilerimiz kurmuş oldukları yazılımların firmamızdan almış oldukları hosting ve reseller ürünlerinde çalışmaması nedeniyle ücret iadesi talep edemezler.
-
Hosting veya reseller ürünü kullanan müşterimiz kiralık sunucu, VDS-VPS vb. ürünlere geçiş yaptığında kalan günlerin iadesini ne yazık ki talep edemez.
-
Yıllık olarak alınan hosting, reseller hosting ürünlerinde ne yazık ki ücret iadesi mümkün değildir.
-
Kiralık sunucu, firewall koruma, lisanslama vb. ürünlerde ne yazık ki ücret iadesi bulunmamaktadır.
-
Firmamız tarafından destek talebi üzerinden kabul edilen özel ücret iade garantisi kapsamındaki ürünlerin ücretleri nakit olarak iade edilecektir.
-
Koşulsuz şartsız iade garantimiz bulunmamaktadır; bu nedenle hizmet almadan önce aklınıza takılan soruları bize sormayı unutmayınız. Örnek: Özel yazılım (eklenti, tema vb.) çalışması için gerekli olan sistem gereksinimlerini sormalısınız.
-
Belirtilmekte olan iade sözleşmesi gereğince sadece İstanbul Lokasyon hizmetlerimizde iade bulunmaktadır. Yurt dışı VDS-VPS ve oyun sunucuları hizmetlerinde iade yapılmamaktadır.
İade ve iptal sorularınız için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.